Foire aux questions
Vous avez besoin d'aide pour mieux cerner toutes les possibilités offertes par coupleheureux.com ? Dans ce cas, n'hésitez pas à utiliser notre sélection de questions / réponses. Si vous ne trouvez pas le renseignement souhaité, veuillez nous envoyer un courriel via notre formulaire de contact.
A. Généralités
B. Le test CoupleHeureux©
C. L'abonnement CoupleHeureux©
D. Questions techniques
A. Généralités
A qui s'adresse coupleheureux.com?
Aux internautes en couple à la recherche d'une amélioration de leur relation conjugale et aux internautes célibataires (jeunes, séparés, divorcés ou veufs) désireux de former un couple heureux à long terme. coupleheureux.com est une équipe de thérapeutes conjugaux offrant en ligne un test de personnalité basé sur des études scientifiques. Grâce à ce questionnaire, coupleheureux.com vous offre la possibilité de découvrir les mécanismes et comportements des couples heureux à long terme. coupleheureux.com est pour l'instant seulement proposé aux hétérosexuels(elles), la version dédiée aux homosexuels(elles) étant actuellement en cours de développement.
Qu'est-ce qui différencie coupleheureux.com des autres sites de conseil psychologiques?
CoupleHeureux© n'est pas un site de conseils généralistes (développement personnel, communication, confiance en soi ...), mais au contraire un site spécialisé sur la relation conjugale. Notre manière de procéder s'appuie sur trente années de recherche sur les relations de couple. Le savoir-faire développé par les psychologues à l'origine du projet a été adapté pour être diffusé sur Internet et accessible au plus grand nombre. Le questionnaire CoupleHeureux© permet de cerner son profil psychologique, de mieux comprendre ses attitudes face à la vie à deux et ainsi de recevoir des conseils personnalisés
Comment m'inscrire sur coupleheureux.com ?
Pour faire le Test de Satisfaction Conjugale gratuitement, allez sur notre page d'accueil et cliquez simplement sur " Inscription gratuite ".
Lors de l'inscription spécifiée comme étant sans obligation, pourquoi faut-il confimer les conditions générales de vente ?
Le contrat que vous concluez ainsi avec coupleheureux.com régit le stockage et le traitement de vos données personnelles. Vous devez le faire même si vous souhaitez uniquement utiliser nos services gratuits. Confirmer les conditions générales de vente n'implique en aucun cas la conclusion d'un contrat contenant des offres payantes, vous n'avez donc aucune crainte à avoir. D'après le droit en vigueur, le type de contrat que nous venons d'évoquer ne peut être conclu que sur déclaration nette et précise de votre volonté. Sur coupleheureux.com, toute commande est accompagnée du type suivant de déclaration (cliquable) : " Oui, je souhaite commander mon abonnement au prix de 29 EUR". Sans cet accord explicite de votre part, aucune commande ne peut vous être facturée.
Quelles prestations sont gratuites ? Quelles prestations sont payantes ?
Gratuit : inscription, création d'un profil, Test et réception du profil de Satisfaction Conjugale CoupleHeureux©. Vous pouvez donc, avant de vous décider pour un abonnement, tester nos services gratuitement dans un premier temps.
Payant : pour pouvoir, dans un deuxième temps, remplir l'ensemble du questionnaire afin de recevoir l'intégralité de votre profil et des conseils personnalisés, vous devez avoir le statut d'abonné, valable douze mois.
Comment régir à coupleheureux.com ?
Nous tenons à offrir des services répondant précisément à vos besoins. C'est pourquoi nous aimerions connaître votre avis : envoyez à CoupleHeureux.com vos critiques, remarques ou souhaits et aussi vos commentaires positifs. N'hésitez pas à nous faire part de votre/vos expérience(s). Ecrivez-nous par notre formulaire de contact
B. Le test CoupleHeureux
Qu'est-ce que le test CoupleHeureux ?
Pour mieux comprendre les mécanismes d'une relation de couple harmonieuse, vous devez tout d'abord vous faire une idée précise de votre personnalité. Ce qui est loin d'être facile pour la plupart d'entre nous. C'est pour cette raison que CoupleHeureux.com utilise l'instrument scientifique développé par Yvon Dallaire afin de mieux cerner votre profil psychologique : le Test CoupleHeureux (TCH). Contrairement aux autres tests de personnalité, il relève avec exactitude tous les facteurs importants pour la réussite d'une relation de couple, facteurs regroupés sous trois grands thèmes : la compatibilité caractérologique, la responsabilité conjugale personnelle et l'intelligence émotionnelle. Son développement est basé sur des connaissances approfondies en psychanalyse et psychologie comportementale, ainsi que sur les études les plus récentes en psychologie différentielle des sexes et en psychoneurologie. Les résultats obtenus nous servent à établir votre profil personnel et vous proposer des conseils personnalisés, ce qui constitue la base du Principe CoupleHeureux.
Comment faire le test CoupleHeureux ?
1ère étape : pour vous inscrire, allez sur la page d'accueil de CoupleHeureux.com et cliquez sur " Inscription gratuite ". Si vous êtes déjà inscrit(e), connectez-vous avec vos données d'accès et vous arriverez directement sur le test. Si vous l'aviez déjà commencé, continuez à partir de l'endroit où vous vous étiez arrêté(e). Les deux tests du site CoupleHeureux comportent au total 125 questions divisées en cinq sections : « Satisfaction conjugale », « Philosophie et projets de vie », « Croyances sur l'amour, la communication et la vie à deux », « Connaissances des différences homme-femme et de la sexualité, « Habiletés relationnelles ». Faites ces tests au calme et prenez votre temps : il vous faudra une vingtaine de minutes pour répondre à toutes les questions. Lisez chaque question attentivement et laissez parler votre coeur. Ne choisissez pas les réponses qui vous semblent les plus positives, essayez de répondre le plus sincèrement possible. Si vous ne respectez pas cette règle, votre profil risque de ne pas vous correspondre et les conseils personnalisés n'auront plus beaucoup d'intérêt.
Que se passe-t-il si je donne une "mauvaise" réponse?
Fondamentalement, il n'y a pas de mauvaises réponses. Le test CoupleHeureux accorde la plus grande importance aux réponses spontanées car elles sont toujours sincères et donc " correctes ". Même si vous vous dites par la suite qu'une autre réponse aurait été plus appropriée, ce n'est pas grave. Une " mauvaise " réponse ne peut fausser les résultats de votre test puisque chaque caractéristique établie est déterminée par plusieurs questions. Une réponse ne peut donc à elle seule nuire à votre profil personnel.
C. L'abonnement CoupleHeureux
En quoi consiste l'abonnement CoupleHeureux ?
En tant que membre abonné(e) vous pouvez, une fois rempli l'intégralité du questionnaire CoupleHeureux, accéder pendant douze mois à votre profil, à vos conseils personnalisés et aux articles écrits par Yvon Dallaire et d'autres professionnels de tous horizons apportant leur contribution. Si vous avez déjà reçu votre profil de satisfaction conjugale (envoyé gratuitement), vous pouvez vous abonner via l'offre Solo (29 EUR ) ou la formule Couple (49 EUR).
Je ne vis ni en France ni au Québec. Puis-je quand même devenir membre abonné(e) ?
Oui. Vous pouvez bien sûr bénéficier de tous les services de CoupleHeureux quel que soit votre lieu de résidence.
Que se passe-t-il lorsque mon abonnement expire ?
Votre abonnement peut-être prolongé pour une durée de un an vous permettant ainsi de continuer à bénéficier des conseils personnalisés et accéder aux nombreux articles de professionnels sur le sujet. L'abonnement à la deuxième année est proposé pour un montant de 19 euros (formule Solo) ou 35 euros (formule Couple). Votre profil personnel est ainsi conservé tel quel jusqu'à ce que vous choisissiez de le modifier.
D. Questions techniques
A qui m'adresser si j'ai des problèmes techniques ?
Si vous avez des problèmes techniques ou si vous avez des questions concernant nos différents services, notre service clientèle est à votre disposition. Si vous souhaitez nous faire part de vos critiques, louanges, remarques ou suggestions, envoyez simplement un mail via notre formulaire de contact.
Mes données sont-elles vraiment sécurisées ?
En vous inscrivant, vous acceptez les conditions de sauvegarde électronique et d'évaluation de vos données. Notre système différencié d'autorisation d'accès et nos mesures techniques de protection nous permettent de vous garantir une parfaite sécurisation de vos données. Les données personnelles sont, bien entendu, traitées de manière anonyme et ne peuvent être transmises à un tiers.
Combien de temps mes données restent-elles stockées dans la base de données ?
Votre profil CoupleHeureux reste stocké dans notre base de données aussi longtemps que vous restez abonné aux services CoupleHeureux.com.
Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Rendez-vous sur la page d'accueil, cliquez sur « mot de passe oublié » et entrez vos données. Nous vous enverrons alors immédiatement vos données d'accès à l'adresse mail que vous avez indiquée lors de votre inscription sur CoupleHeureux.com.
Une de mes réponses au test n'a pas été enregistrée. Pourquoi ?
Vous avez très certainement oublié de cliquer sur la petite case qui se trouve devant le champ que vous avez rempli. Sélectionnez à nouveau le champ concerné et cliquez sur " Suivant " pour enregistrer vos données.
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